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Unterhaltsreinigung im Büro: Der Schlüssel zu dauerhafter Sauberkeit

Die regelmäßige Unterhaltsreinigung ist das Fundament jedes professionellen Gebäudemanagements. Anders als die einmalige Grundreinigung sorgt sie kontinuierlich für ein sauberes, hygienisches Arbeitsumfeld. Doch wie oft sollte gereinigt werden? Welche Standards gelten? Und wie finden Sie die richtige Balance zwischen Kosten und Qualität?

In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Facility Manager, Hausverwaltungen und Büroleiter über die professionelle Unterhaltsreinigung wissen müssen – von der optimalen Reinigungsfrequenz bis zu den aktuellen Hygienestandards.

Was genau umfasst die Unterhaltsreinigung?

Die Unterhaltsreinigung bezeichnet die regelmäßig wiederkehrende Reinigung von Gebäuden und Räumlichkeiten. Sie dient der Erhaltung eines definierten Sauberkeitsniveaus und unterscheidet sich grundlegend von der Grundreinigung oder Sonderreinigung.

Typische Leistungen der Unterhaltsreinigung

Bodenreinigung: Staubsaugen, Wischen, Pflege verschiedener Bodenbeläge
Oberflächenreinigung: Schreibtische, Regale, Fensterbänke, Türklinken
Sanitärreinigung: WC-Anlagen, Waschbecken, Spiegel, Nachfüllen von Verbrauchsmaterialien
Papierkorbleerung: Entleeren und bei Bedarf reinigen aller Abfallbehälter
Küchen- und Teeküchenpflege: Arbeitsflächen, Spüle, Geräteoberflächen
Staubwischen: Möbel, Heizkörper, erreichbare Flächen

Abgrenzung zu anderen Reinigungsarten

Während die Unterhaltsreinigung den täglichen bis wöchentlichen Reinigungsbedarf abdeckt, kommen andere Reinigungsarten für spezielle Anforderungen zum Einsatz:

Grundreinigung: Intensive Tiefenreinigung, meist 1-2 Mal jährlich
Glasreinigung: Fenster und Glasflächen, je nach Lage monatlich bis quartalsweise
Sonderreinigung: Nach Bauarbeiten, Schadensfällen oder besonderen Ereignissen

Die optimale Reinigungsfrequenz bestimmen

Die Frage nach der richtigen Reinigungshäufigkeit ist zentral für jedes Reinigungskonzept. Zu seltene Reinigung führt zu Hygieneproblemen und Beschwerden, zu häufige Reinigung verursacht unnötige Kosten.

Faktoren für die Frequenzbestimmung

Mehrere Faktoren beeinflussen die ideale Reinigungsfrequenz:

Nutzungsintensität: Wie viele Personen nutzen die Räume täglich?
Branche und Tätigkeit: Büro, Praxis, Produktion oder Einzelhandel?
Publikumsverkehr: Haben externe Besucher Zugang?
Hygieneanforderungen: Gelten besondere Vorschriften?
Jahreszeit: Im Winter erhöhter Schmutzeinzug durch Straßenschmutz

Empfohlene Reinigungsintervalle nach Raumtyp

Die folgenden Richtwerte haben sich in der Praxis bewährt:

Täglich zu reinigende Bereiche

Sanitärräume und WC-Anlagen
Eingangsbereiche und Foyers
Teeküchen und Aufenthaltsräume
Stark frequentierte Flure
Aufzüge und Treppenhäuser (bei hoher Frequenz)

2-3 Mal wöchentlich

Standardbüros mit normaler Nutzung
Besprechungsräume
Weniger frequentierte Flure

Wöchentlich

Archiv- und Lagerräume
Serverräume (mit Spezialanforderungen)
Selten genutzte Besprechungsräume

Monatlich bis quartalsweise

Fensterreinigung (innen)
Heizkörper und schwer zugängliche Stellen
Leuchten und Deckenelemente

Hygienestandards in der Unterhaltsreinigung

Spätestens seit der Corona-Pandemie sind Hygienestandards in aller Munde. Doch auch unabhängig von Pandemien gelten klare Anforderungen an die professionelle Gebäudereinigung.

Gesetzliche Grundlagen

Verschiedene Regelwerke definieren Hygieneanforderungen:

Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV): Grundanforderungen an Arbeitsstätten
DGUV-Vorschriften: Unfallverhütung und Arbeitsschutz
DIN-Normen: Insbesondere DIN 77400 für Reinigungsdienstleistungen
Infektionsschutzgesetz: Bei medizinischen Einrichtungen

Kontaktflächen als Hygiene-Hotspots

Besondere Aufmerksamkeit verdienen Flächen mit häufigem Hautkontakt:

Türklinken und Türdrücker
Lichtschalter
Aufzugknöpfe
Treppengeländer
Gemeinschaftlich genutzte Geräte (Drucker, Kopierer)
Telefone und Tastaturen
Kaffeemaschinen und Wasserspender

Diese Kontaktflächen sollten bei der täglichen Unterhaltsreinigung priorisiert und mit geeigneten Desinfektionsmitteln behandelt werden.

Das Farbsystem für hygienische Reinigung

Professionelle Reinigungsdienste arbeiten mit einem Farbsystem, um Kreuzkontaminationen zu vermeiden:

Rot: Ausschließlich für WC-Bereiche und Urinale
Gelb: Waschbecken, Duschen, weniger kontaminierte Sanitärbereiche
Blau: Allgemeine Oberflächen, Büromöbel, Glas
Grün: Küchen und Lebensmittelbereiche

Achten Sie bei der Auswahl Ihres Reinigungsdienstleisters darauf, dass dieses System konsequent angewendet wird.

Qualitätsstandards und Kontrolle

Qualität in der Unterhaltsreinigung ist messbar – wenn die richtigen Kriterien definiert sind.

Die DIN 77400 als Qualitätsmaßstab

Die DIN 77400 definiert bundesweit einheitliche Standards für Reinigungsdienstleistungen. Sie unterscheidet verschiedene Qualitätsstufen:

Stufe 1: Höchste Qualität, nahezu keine sichtbaren Verunreinigungen
Stufe 2: Hohe Qualität, vereinzelte leichte Verunreinigungen tolerierbar
Stufe 3: Standardqualität, leichte Gebrauchsspuren akzeptabel
Stufe 4: Basisqualität für weniger repräsentative Bereiche

Effektive Qualitätskontrolle

Um die vereinbarte Qualität sicherzustellen, empfehlen sich verschiedene Kontrollmechanismen:

Regelmäßige Begehungen: Gemeinsame Kontrollen mit dem Reinigungsdienstleister
Checklisten: Dokumentierte Prüfung definierter Kriterien
Feedback-System: Einfache Möglichkeit für Mitarbeiter, Mängel zu melden
Fotodokumentation: Bei wiederkehrenden Problemen
Stichproben: Unangekündigte Kontrollen in verschiedenen Bereichen

Typische Qualitätsmängel erkennen

Diese Anzeichen deuten auf Qualitätsprobleme hin:

Staubablagerungen auf Oberflächen
Schlieren auf Glasflächen und Spiegeln
Streifen auf Hartböden
Unvollständig geleerte Papierkörbe
Fehlende Verbrauchsmaterialien in Sanitärräumen
Geruchsbildung trotz Reinigung
Verschmutzte Ecken und Kanten

Checkliste: Anforderungen an den Reinigungsdienstleister

Bei der Auswahl eines professionellen Reinigungsunternehmens sollten Sie folgende Punkte prüfen:

Fachliche Qualifikation

Ausbildung der Reinigungskräfte (Gebäudereiniger ist ein Ausbildungsberuf)
Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen
Erfahrung mit vergleichbaren Objekten
Kenntnis aktueller Hygienevorschriften

Organisatorische Anforderungen

Feste Ansprechpartner und Objektleitung
Vertretungsregelungen bei Krankheit oder Urlaub
Dokumentation der Reinigungsleistungen
Erreichbarkeit bei Reklamationen

Ausstattung und Materialien

Moderne, gewartete Reinigungsgeräte
Umweltfreundliche Reinigungsmittel (idealerweise EU-Ecolabel)
Einhaltung des Farbsystems
Ausreichende Materialverfügbarkeit

Rechtliche Absicherung

Betriebshaftpflichtversicherung
Tariftreue und faire Entlohnung
Einhaltung des Mindestlohns
Ordnungsgemäße Anmeldung der Mitarbeiter

Kosten der Unterhaltsreinigung kalkulieren

Die Kosten für professionelle Unterhaltsreinigung variieren je nach Anforderung, Region und Anbieter erheblich.

Typische Preismodelle

In der Branche sind verschiedene Abrechnungsmodelle üblich:

Quadratmeterpreis: 0,50 € bis 2,50 € pro m², je nach Leistungsumfang
Stundenpreis: 25 € bis 45 € pro Stunde (inkl. Material)
Pauschalpreis: Monatliche Festbeträge für definierte Leistungen

Kostenfaktoren verstehen

Diese Faktoren beeinflussen den Preis:

Reinigungsfrequenz: Täglich ist teurer als wöchentlich, aber pro Einsatz günstiger
Flächengröße: Mengenrabatte bei größeren Objekten
Objektbeschaffenheit: Verwinkelte Räume, viele Hindernisse, empfindliche Oberflächen
Qualitätsanspruch: Höhere Qualitätsstufen erfordern mehr Zeit
Reinigungszeiten: Nacht- oder Wochenendarbeit mit Zuschlägen
Materialstellung: Inklusive oder durch Auftraggeber

Kostenbeispiel für ein mittelgroßes Büro

Beispielkalkulation für ein Büro mit 500 m² Fläche:

Reinigungsfrequenz: 3x wöchentlich
Leistungsumfang: Standard-Unterhaltsreinigung
Monatliche Kosten: ca. 800 € bis 1.200 €
Umgerechnet: ca. 1,60 € bis 2,40 € pro m² und Monat

Holen Sie immer mehrere Angebote ein und vergleichen Sie nicht nur den Preis, sondern auch den exakten Leistungsumfang.

Nachhaltigkeit in der Unterhaltsreinigung

Umweltbewusstsein spielt auch in der Gebäudereinigung eine zunehmende Rolle. Nachhaltige Reinigung schont Ressourcen und verbessert das Raumklima.

Umweltfreundliche Reinigungsmittel

Produkte mit EU-Ecolabel oder Blauem Engel bevorzugen
Konzentrate statt Fertiglösungen (weniger Verpackung, weniger Transport)
Dosierung nach Herstellerangabe (mehr hilft nicht mehr)
Verzicht auf aggressive Chemikalien wo möglich

Ressourcenschonende Methoden

Mikrofasertücher statt Einwegmaterialien
Wassersparende Reinigungstechniken
Moderne, energieeffiziente Geräte
Optimierte Tourenplanung zur Reduzierung von Fahrten

Gesünderes Raumklima

Nachhaltige Reinigung wirkt sich positiv auf die Raumluftqualität aus:

Weniger Chemikalien bedeuten weniger Ausgasungen
Allergiker profitieren von schadstoffarmen Mitteln
Angenehmer Arbeitsplatz ohne starke Reinigungsgerüche

Häufige Fehler bei der Unterhaltsreinigung vermeiden

Aus der Praxis kennen wir typische Fehler, die Sie vermeiden sollten:

Fehler bei der Planung

Zu knappe Zeitvorgaben: Unrealistische Leistungsverzeichnisse führen zu Qualitätsmängeln
Unklare Leistungsbeschreibung: Was nicht definiert ist, wird nicht gereinigt
Fehlende Flexibilität: Starre Verträge ohne Anpassungsmöglichkeiten

Fehler bei der Durchführung

Falsche Reinigungsmittel: Nicht jedes Mittel eignet sich für jeden Belag
Zu nasse Reinigung: Schäden an Parkett, Laminat oder empfindlichen Oberflächen
Vernachlässigte Bereiche: Unter Möbeln, hinter Türen, in Ecken

Fehler bei der Kommunikation

Keine regelmäßigen Gespräche: Probleme werden nicht angesprochen
Fehlende Dokumentation: Mängel können nicht nachgewiesen werden
Zu späte Reklamation: Zeitnahe Rückmeldung ermöglicht schnelle Korrektur

Fazit: Professionelle Unterhaltsreinigung zahlt sich aus

Eine durchdachte Unterhaltsreinigung ist mehr als nur Saubermachen. Sie trägt zur Gesundheit der Mitarbeiter bei, erhält den Wert Ihrer Immobilie und schafft eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

Bestimmen Sie die Reinigungsfrequenz nach tatsächlichem Bedarf
Definieren Sie klare Qualitätsstandards und kontrollieren Sie deren Einhaltung
Wählen Sie Ihren Dienstleister sorgfältig nach fachlichen Kriterien
Achten Sie auf Hygiene-Hotspots wie Kontaktflächen
Setzen Sie auf nachhaltige Reinigungsmethoden
Kommunizieren Sie regelmäßig mit Ihrem Reinigungspartner

Mit dem richtigen Partner und einem durchdachten Konzept wird die Unterhaltsreinigung vom Kostenfaktor zum Qualitätsmerkmal Ihres Unternehmens.

Unterhaltsreinigung im Büro: Frequenz, Standards & Hygiene